Archief FAQs - Pagina 6 van 8

Q: Wat te doen bij verlies of beschadiging van bagage?

Bij verlies of beschadiging van uw bagage moet u zich bij de vaststelling hiervan onmiddellijk wenden tot de afdeling verloren bagage “Lost Luggage” op de luchthaven. Daar kan u een “Property irregularity report”, in geval van verlies of diefstal of een “Dammage report”, in geval van beschadiging, laten invullen. Deze documenten worden u later gevraagd bij het indienen van een verzoek tot schadevergoeding. Bij transport per autocar kan u het probleem schriftelijk laten vaststellen bij de begeleidende hostess of chauffeur.

Q: Moet ik een reisverzekering afsluiten?

Tijdens uw vakantie wil u vrij zijn van zorgen en verplichtingen en onbekommerd kunnen genieten van uw welverdiende rust. En juist daarom is het belangrijk dat u zich goed verzekert. In de reisbrochures vindt u daarover al heel wat informatie en ook de reisagent kan u daarover de nodige inlichtingen verstrekken. Globaal worden drie verzekeringen onderscheiden: de reisbijstandsverzekering, de annuleringsverzekering en de bagageverzekering.

Q: Mag mijn huisdier mee op reis?

Wil u uw huisdier meenemen op reis, dan vertelt u dat best al bij de reservering van uw vakantie. Immers niet alle luchtvaartmaatschappijen, vervoerders en hoteleigenaars en verhuurders van vakantiewoningen aanvaarden een huisdier. Bovendien bestaan er ook aanzienlijke verschillen tussen de regels en reglementeringen van de individuele luchtvaartmaatschappijen. Daarom is het noodzakelijk om vooraf duidelijk met hen te overleggen alvorens u uw huisdier meeneemt naar de luchthaven. Vaak zal u een aangepaste huisdierkooi moeten kopen en het is ook niet zeker dat uw huisdier meereist in de passagierscabine. Ook de kostprijs voor het vervoer van uw huisdier kan variëren. Sommige landen eisen ook dat de dieren een zekere tijd in quarantaine doorbrengen vooraleer ze mee mogen, ga dit na met de ambassade of het consulaat van uw bestemming. De reiziger moet zelf contact opnemen met een dierenarts voor aanvullende informatie. Deze instantie kan u informeren over de door het bestemmingsland en eventuele doorreislanden gestelde eisen. De verantwoordelijkheid om in het bezit te zijn van de benodigde documenten en om tijdig voor vertrek na te gaan of eerdere informatie nog correct is berust bij u als reiziger. Meer info. Nuttige informatie ‘ Houd je huisdier parasietvrij, ook op vakantie ‘