En haute saison et dans les lieux de villégiature très fréquentés, l’organisateur de voyages a généralement un représentant sur place, que vous pouvez joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour résoudre des problèmes sérieux ou vous assister en cas d’urgence. Il existe aussi un numéro d’urgence avec permanence téléphonique où vous serez accueilli dans votre langue. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans vos documents de voyage.